由金融数字化发展联盟发起主办的“2020年金融数字化发展金榜奖”盛大揭晓，贵阳银行信用卡荣获“年度最佳用户体验奖”。
金融数字化发展联盟是在相关主管部门和行业协会的关心和支持下，由银联数据服务有限公司联合银行业金融机构和产业相关方共同发起。“2020年金融数字化发展金榜奖” 是联盟在对行业深入调研的基础上综合评选得出，该奖包括“年度信用卡业务发展奖”“年度最佳信用卡体验奖”“ 年度最佳信用卡跨界合作奖”等9个奖项。获奖机构有中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行等十几家全国性大行。
贵阳银行信用卡于2015年9月首发，自信用卡发卡以来，先后获得了中国银联授予的“银联信用卡业务活跃奖”、“年度银联卡业务先进个人奖”、“银联信用卡业务突出贡献奖”等奖项。
贵阳银行信用卡始终在“稳中求进”中，不忘改革初心，坚持前瞻性战略布局，紧扣高质量发展主线。以“用户转化-客户活化-客户培育”递进式开展客户价值深耕，通过数字化、智能化、场景化的运维赋能，旨在提供差异化、精准化、精细化的高质量服务。
塑造客户旅程
打造最优客户体验
贵阳银行信用卡从客户体验出发，构建“产品+客户”营销服务矩阵，推出“专项分期”特色产品，提供专项额度，自行选择起分金额，刷卡即自动分期，并通过制定差异化、特色化审批决策流程，构建大数据风控模型，提供全面防控与精准审批。从客户便捷出发，对电话银行、手机银行、微信银行及柜面进行全渠道、全功能扩展，实现卡片申请、卡片激活、密码修改、分期办理等全流程业务办理，加强了线上线下渠道服务能力。从客户服务出发，在微信银行搭建内容服务平台、权益平台，整合客户名下积分、权益、活动等，集中资源、统一入口、联通渠道，为客户提供“一站式”用卡体验，围绕“新户拓展—用户转化—客户活化—价值挖掘”全生命周期递进式开展客户经营。
构建金融＋支付矩阵
构建信用卡“泛生活”生态圈
打造“场景+服务”的营销服务矩阵，创新“爽爽星期六”品牌，以场景联动、权益提升客户体验。以“有车一族”为核心，通过4s店、加油站、收费站等流量衔接，开展“爽行-车生活”汽车场景经营；聚焦“女性客群”，联动母婴、教育、美食、商超等场景，打造品质“悦生活”生态圈；锁定“年轻一代”，垂直细分线上场景，探索差异化经营，覆盖线上观影、线上娱乐、线上购物等领域，实行场景生态融合。
未来，贵阳银行信用卡将继续秉持“客户至上”的原则，以创造卓越金融价值为目标，以创造金融爽体验为路径，秉持“在线化获客运营”、“数字化运营决策”为核心的发展理念，依托“移动支付”、“异业联盟”、“消费金融”实现多位一体零售金融生活生态圈，围绕“用户转化-客户活化-客户服务”的路径打造最优客户体验。
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