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宏观经济情况
2021年，最终消费支出拉动经济增长5.3个百分点，对经济增长的贡献率为65.4%。四季度，最终消费支出拉动经济增长3.4个百分点，对经济增长的贡献率为85.3%。
2021年，社会消费品零售总额440823亿元，比上年增长12.5%，两年平均增速为3.9%。扣除价格因素，比上年实际增长10.7%。按经营单位所在地分，城镇消费品零售额381558亿元，比上年增长12.5%；乡村消费品零售额59265亿元，增长12.1%。2021年，全国网上零售额130884亿元，比上年增长14.1%。其中，实物商品网上零售额108042亿元，增长12.0%，占社会消费品零售总额的比重为24.5%。
2021年，全国居民人均可支配收入35128元，比上年名义增长9.1%，扣除价格因素，实际增长8.1%；比2019年增长14.3%，两年平均增长6.9%，扣除价格因素，两年平均实际增长5.1%。
2021年，全国居民人均消费支出24100元，比上年名义增长13.6%，扣除价格因素影响，实际增长12.6%；比2019年增长11.8%，两年平均增长5.7%，扣除价格因素，两年平均实际增长4.0%。分城乡看，城镇居民人均消费支出30307元，增长12.2%，实际增长11.1%；农村居民人均消费支出15916元，增长16.1%，实际增长15.3%。
图1：2016-2021中国居民人均可支配收入与居民人均消费支出
2021年，全国居民人均食品烟酒消费支出占人均消费支出的比重为29.8%；人均衣着消费支出占比5.9%；人均居住消费支出占比23.4%；人均生活用品及服务消费支出占比5.9%；人均交通通信消费支出占比13.1%；人均教育文化娱乐消费支出占比10.8%；人均医疗保健消费支出占比8.8%；人均其他用品及服务消费支出占比2.4%。
图2：2021人均消费支出及构成
与2019年相比，全国居民人均消费支出八大类两年平均增速分别为：食品烟酒增长8.6%，衣着增长3.0%，居住增长5.6%，生活用品及服务增长5.4%，交通通信增长5.0%，教育文化娱乐增长1.7%，医疗保健增长5.4%，其他用品及服务支出增长4.2%。（数据来源：国家统计局）
银行业整体情况
银行业总资产稳健增长。2021年四季度末，我国银行业金融机构本外币资产344.8万亿元，同比增长7.8%。其中，大型商业银行本外币资产138.4万亿元，占比40.1%，资产总额同比增长7.8%；股份制商业银行本外币资产62.2万亿元，占比18.0%，资产总额同比增长7.5%。
商业银行信贷资产质量基本稳定。2021年四季度末，商业银行不良贷款余额2.8万亿元，较上季末增加135亿元；商业银行不良贷款率1.73%，较上季末下降0.02个百分点。2021年四季度末，商业银行正常贷款余额162.0万亿元，其中正常类贷款余额158.2万亿元，关注类贷款余额3.8万亿元。
商业银行利润保持稳健，风险抵补能力较强。2021年全年，商业银行累计实现净利润2.2万亿元，同比增长12.6%。平均资本利润率为9.64%，较上季末下降0.46个百分点。平均资产利润率为0.79%，较上季末下降0.03个百分点。2021年四季度末，商业银行贷款损失准备余额为5.6万亿元，较上季末增加242亿元；拨备覆盖率为196.91%，较上季末下降0.09个百分点；贷款拨备率为3.40%，较上季末下降0.04个百分点。
2021年四季度末，商业银行资本充足率为15.13%，较上季末上升0.33个百分点。一级资本充足率为12.35%，较上季末上升0.23个百分点。核心一级资本充足率为10.78%，较上季末上升0.12个百分点。
商业银行流动性水平保持稳健。2021年四季度末，商业银行流动性覆盖率为145.30%，较上季末上升3.08个百分点；流动性比例为60.32%，较上季末上升1.69个百分点；人民币超额备付金率2.05%，较上季末上升0.36个百分点；存贷款比例为79.69%，较上季末上升0.55个百分点。（数据来源：银保监会）
消费金融情况
2021年末，住户消费性贷款余额54.89万亿元，同比增长10.7%，增速比上年末低2个百分点，其中，短期贷款9.36万亿元，中长期贷款45.53万亿元。全年增加5.32万亿元，同比少增2761亿元。
2021年末，人民币普惠金融领域贷款余额26.52万亿元，同比增长23.2%，增速比上年末低1个百分点；全年增加5.02万亿元，同比多增7819亿元。
2021年末，本外币绿色贷款余额15.9万亿元，同比增长33%，比上年末高12.7个百分点，高于各项贷款增速21.7个百分点，全年增加3.86万亿元。（数据来源：人民银行）
账户及银行卡使用情况
截至2021年三季度末，全国信用卡和借贷合一卡7.98亿张，环比增长0.97%。人均持有信用卡和借贷合一卡0.57张。银行卡授信总额为20.66万亿元，环比增长2.11%。全国银行卡应偿信贷余额为8.40万亿元，环比增长2.74%。银行卡卡均授信额度2.59万元，授信使用率为40.68%。
图3：我国信用卡卡量情况
三季度，全国共发生银行卡交易1170.20亿笔，金额250.93万亿元，同比分别增长19.93%和6.45%。其中，消费业务618.03亿笔，金额33.80万亿元。银行卡渗透率为49.18%，较上季度上升0.04个百分点。银行卡卡均消费金额为3680.96元，同比增长5.08%；银行卡笔均消费金额为546.93元，同比下降10.55%。
三季度，银行共处理电子支付业务710.14亿笔，金额737.15万亿元。其中，移动支付业务390.77亿笔，金额126.81万亿元，同比分别增长13.28%和8.62%。非银行支付机构处理网络支付业务2681.86亿笔，金额90.71万亿元，同比分别增长14.37%和14.88%。
*注：《2021年第四季度支付体系运行总体情况》及《2021年支付体系运行总体情况》目前还未发布，具体情况可关注人民银行官网。（数据来源：《2021年第三季度支付体系运行总体情况》）
资产证券化情况
据不完全统计，2021年，共13家国有银行和股份制银行发行总计38笔信用卡不良资产证券化ABS产品，发行规模为93.02亿元，涉及信用卡不良资产约1121亿元。对比来看，2020年全年信用卡不良资产支持证券项目超过30个，发行规模超74亿元，2021年发行笔数及规模呈增长趋势。从发起机构来看，新增了邮储、广发、平安三家银行，且三家银行均为首次发行信用卡类不良ABS产品。
图4：2021年各银行信用卡不良资产支持证券发行规模（单位：亿元）
（数据来源：中国债券信息网）
投诉情况
2021年第三季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉87281件，同比增长2.6%。其中，涉及国有大型商业银行28038件，同比增长2.8%，占投诉总量的32.1%；股份制商业银行32333件，同比减少13.7%，占投诉总量的37.0%；外资法人银行509件，同比增长13.9%，占投诉总量的0.6%；城市商业银行（含民营银行）10446件，同比增长23.3%，占投诉总量的12.0%；农村中小金融机构5622件，同比增长64.5%，占投诉总量的6.4%；其他银行业金融机构10333件，同比增长29.0%，占投诉总量的11.8%。
银行业消费投诉中，涉及信用卡业务投诉44374件，同比减少8.3%，占投诉总量的50.8%。在涉及国有大型商业银行的投诉中，信用卡业务投诉14365件，同比减少1.8%，占国有大型商业银行投诉总量的51.2%；在涉及股份制商业银行的投诉中，信用卡业务投诉25496件，同比减少17.4%，占股份制商业银行投诉总量的78.9%；在涉及外资法人银行的投诉中，信用卡业务投诉319件，同比减少7.0%，占外资法人银行投诉总量的62.7%。（数据来源：银保监会消费者权益保护局）
数字人民币情况
截至2021年12月31日，数字人民币试点场景已超过808.51万个，累计开立个人钱包2.61亿个，交易金额875.65亿元。（数据来源：人民银行）
区域消费情况
东部地区
新型消费表现活跃，消费创新升级加快。2020年，东部地区实现社会消费品零售总额20.0万亿元，占全国的比重为51.0%，较上年下降0.1个百分点。线上消费活跃，海南省和广东省限额以上企业（单位）通过互联网实现商品零售总额分别增长 57.4%和19.3%。消费升级相关商品保持较快增长，浙江省可穿戴智能设备、计算机及其配套产品零售额分别增长40.8%和16.3%，福建省限额以上新能源汽车零售额增长28.8%。
中部地区
消费稳步恢复，线上消费快速增长。2020年，中部地区实现社会消费品零售总额9.2万亿元，比上年下降5.0%；中部地区消费在全国占比23.5%，较上年提高1.4 个百分点。疫情催生新的消费业态。湖南全年实现网上零售额增长17.7%；安徽线上消费新业态加速培育，全年全省限额以上网上商品零售额同比增长25.3%，通过互联网实现餐费收入增长59.1%；山西省网上零售额109.3亿元，增长68.0%，较年初提高55.3个百分点。
*注：《中国区域金融运行报告》约在每年6月发布，公布前一年情况，《中国金融稳定报告》约在每年9月发布，公布前一年情况，具体情况可关注人民银行官网。（数据来源：《中国区域金融运行报告（2021）》《中国金融稳定报告（2021）》）
金融知识和金融行为情况
消费者金融素养稳步提升。人民银行2021年消费者金融素养问卷调查结果显示，消费者金融素养指数为66.81，较2019年提高2.04，其中金融知识平均得分为 65.21，金融行为平均得分为73.9，金融态度平均得分为78.12，金融技能平均得分为71.26。整体来看，我国居民在金融态度上的表现较好，在金融行为和技能的不同方面体现出较大的差异性，在基础金融知识水平方面还有较大提升空间。农村地区消费者金融素养水平低于城镇地区，城镇地区金融消费者平均得分为68.06，比农村地区高3.45分，其中金融知识方面的城乡差异最大。具体来看，农村地区消费者的金融知识平均得分为61.13，比城镇地区低6.41分；金融行为平均得分为 71.73，比城镇地区低3.41分；金融态度平均得分为77.57，比城镇地区低0.87分；金融技能平均得分为70.43，比城镇地区低1.31分。
长三角地区
2020年，长三角地区金融素养得分为68.90分，高于全国整体水平3.13%；长三角农村地区金融素养得分为66.74分，高于全国整体水平3.30%。
*注：《中国普惠金融指标分析报告》及《长三角普惠金融指标分析报告》约在每年9月发布，公布前一年情况，具体情况可关注人民银行官网。（数据来源：《中国普惠金融指标分析报告（2020年）》《长三角普惠金融指标分析报告（2020年）》）
信用建设情况
金融信用信息基础数据库收录的自然人数、小微企业数和个体工商户数稳步增长，通过农户信用信息系统建立信用档案的农户数继续增加。截至2020年末，全国金融信用信息基础数据库收录的自然人数为11亿人，收录的小微企业数为3542.39 万户，收录的个体工商户数为1167.01万户。截至2020年末，通过农户信用信息系统已累计为1.89亿农户建立信用档案，同比增长1.61%；2020 年建档农户信贷获得率为52%，与上年基本持平。
长三角地区
2020年，长三角地区个人信用报告查询量为70985.29万笔，长三角地区企业信用报告查询量共计1590.95万笔。截至2020年末，长三角地区每万人拥有的个人信用报告代理查询点为0.02个。（数据来源：《中国普惠金融指标分析报告（2020年）》《长三角普惠金融指标分析报告（2020年）》）
